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大家電購買提醒

1.大家電品類說明
萬翔商城大家電品類包括:空調、平板電視、冷柜、洗衣機、電熱水器、燃氣熱水器、吸油煙機、燃氣灶、燃氣爐、消毒柜、洗碗機、家庭音響等。
2.售后條款
萬翔商城嚴格遵循《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規定(旨在保護消費者合法權益,明確相關商品銷售者、修理者和生產者的修理、更換、退貨責任和義務的相關規定),針對相關產品,認真履行修理、更換和退貨的責任和義務,見下表:
自產品售出開具發票起 出現問題 您的權益
7天內 經由廠商指定或特約維修點鑒定為性能故障 您可以選擇退貨、換貨或者免費保修
第8天至第15天內 經由廠商指定或特約維修點鑒定為性能故障 您可以選擇換貨或者免費保修
超過15天并在保修期之內 經由廠商指定或特約維修點鑒定為性能故障 您可以享受免費保修
3.購物導示
商品安裝:商品信息頁面的"售后服務"分頁標注有廠家售后服務熱線,需要安裝請直接撥打廠家服務熱線報安裝信息,廠家客服記錄您的信息后會就近派工為您提供安裝服務;
安裝費用:新購商品的安裝一般廠家提供免費上門安裝服務,除特殊商品(如:燃氣灶等)、特殊情況(如:遠程費、高空作業費等)或您需要廠家免費服務條款外服務(材料)項目;具體收費標準以廠家服務標準執行,可咨詢廠家全國服務熱線;
包裝箱:建議您對所購商品包裝箱保留15天,以免影響退換貨;
商品附件:如您所購商品缺少包裝附件,您可撥打萬翔客服熱線96363,由萬翔聯系廠家為您補寄;
商品發票:為了便于您的商品享受廠家售后服務,萬翔商城均按實際采購商品開具發票明細;
平板電視:目前各廠家所生產、銷售的平板電視,并不是所有品牌、型號平板電視標配電視底座、電視掛架,目前有以下情況:
包裝箱內附電視底座或電視掛架,如不能滿足您的需求,安裝時可以在廠家安裝網點購買;
單屏銷售,包裝箱內只有平板電視,購買后您可根據需求,安裝時在廠家安裝網點購買電視底座或掛架;
單屏銷售廠家有階段性促銷,外贈電視底座或掛架;
油煙機、熱水器、燃氣灶、消毒柜等商品:
以上幾種商品對安裝環境有一定的要求,建議您在購買前對家中安裝環境和準備購買商品規格參數和安裝要求進行核對,建議購買前咨詢廠家客服,主要有以下幾方面內容:
油煙機、消毒柜、洗碗機的尺寸等;
電熱水器安裝時是否要接地線,家中是否有接地線的條件,家中安裝墻體是否可以承受2-4倍于灌滿水的熱水器重量等,確定熱水器的功率與其電表容量及電源配線是否一致;部分品牌商品自帶花灑,有些商品不帶花灑,需要自行購買安裝,長期不使用注意斷開電源;
燃氣熱水器、燃氣灶的氣源,您所在地的燃氣公司對燃氣灶商品有無其他嚴格安裝規定,燃氣熱水器在家的安裝位置等,使用時注意安全,供氣軟管建議每年更換一次;
冰箱、冷柜:建議到貨后靜置2小時后再接通電源使用;
洗衣機:放置點應確定平衡,長期不使用時候應清理筒內殘渣廢漬,拔掉電源。
  • 七天無理由退貨
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